Dit is jouw werkplek
Hier heerst een warme sfeer! Ons kantoor in Arnhem-Zuid wordt ‘gewoon’ als een Pleyade locatie beschouwd. Hier wonen geen bewoners, maar bevinden zich al onze ondersteunende diensten. Van HR tot ICT, en van Inkoop tot Advies; iedereen werkt vóór de bewoners.
Dit is jouw baan
Als medewerker klantcontact ben jij ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) bewoners, hun familie en andere zorgbelanghebbenden. Jij brengt de hulpvraag in kaart en coördineert dat de vraag bij de juiste persoon terecht komt. Jij houdt het overzicht, signaleert afwijkingen en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen.
Je werkt samen met collega’s uit verschillende teams en hebt contact met verschillende partijen. Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft direct impact.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, familieleden en zorgbelanghebbenden;
- Je schakelt met interne teams en externe partijen (huisarts, apotheek etc.);
- Je beantwoordt vragen, luistert actief en denkt mee;
- Je verbindt door en schakelt met interne teams en externe partijen;
- Je zorgt voor een goede en duidelijke intake en overdracht;
- Je draagt bij aan een soepele cliëntreis van aanmelding tot start zorg;
- Je draagt zorg voor correcte dossiervorming.
NB. In de toekomst willen we deze functie combineren met een taak op het gebied van klantcontact. We vertellen je hier graag meer over tijdens het sollicitatiegesprek!
Dit bieden wij
- Salaris conform CAO-VVT, FWG 35, afhankelijk van opleiding en ervaring (€2.573,47 tot €3.471,46 bruto per maand op fulltime basis);
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering;
- Mogelijkheid tot het kopen van extra verlofuren;
- Extra arbeidsvoorwaarden zoals uitruil reiskosten, sporten met korting en voordeel op diverse lidmaatschappen;
- Voordelige aanschaf van een fiets, telefoon of computer;
- Volop ruimte voor ontwikkeling en opleiding;
- Leuke en professionele collega's!
Dit ben jij
Je hebt een mbo-werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in de zorg of dienstverlening. Je bent communicatief sterk en empathisch, schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en weet daarbij altijd het overzicht te behouden. Je werkt gestructureerd en klantgericht, denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega’s. Daarnaast ben je digitaal vaardig en maakt je systemen snel eigen.
Pleyade van de toekomst
Bij Pleyade draait de ouderenzorg om het behouden van zelfstandigheid en het voeren van een waardevol leven, in nauwe samenwerking met het netwerk en de buurt van de bewoner. Onze zorgprofessionals bieden ondersteuning op maat, waarbij de focus ligt op wat de oudere zelf kan en wil. Pleyade gaat samen met de buurt voor een toekomstbestendige ouderenzorg, waarbij de kernwaarden samen - zelfstandig - doen centraal staan.
Enthousiast?
Voor meer informatie over deze baan en het werken bij Pleyade kun je contact opnemen met het team Recruitment via werken@pleyade.nl. Een VOG en referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Zie jij deze baan helemaal zitten? Kom kennismaken of solliciteer direct. We kijken uit naar je reactie!
