Senior niveau
Vind jij het leuk om vragen op te lossen en ben je graag de schakel tussen eindgebruikers en de ICT-oplossing? Wij zoeken een ervaren medewerker die een kartrekkersrol vervult. Is dit jouw baan? Reageer dan snel!
Dit is jouw werkplek
Hier heerst een warme sfeer! Ons kantoor in Arnhem-Zuid wordt ‘gewoon’ als een Pleyade locatie beschouwd. Hier wonen geen bewoners, maar bevinden zich al onze ondersteunende diensten. Van HR tot ICT, en van Inkoop tot Advies; iedereen werkt vóór de bewoners. Met een kleine club collega’s werken we voor een grote organisatie. Bewust, want Pleyade wil zoveel mogelijk geld aan zorg besteden en een groot kantoorapparaat hoort daar niet bij.
Dit is jouw baan
Als senior medewerker servicedesk ICT ben je onderdeel van het team I&I (Informatiemanagement en IT-services). Dit team is verantwoordelijk voor informatiemanagement en IT-services zoals zorgtechnologie, networking/ infrastructuur en gebruikers/ werkplekondersteuning.
Jij bent de verbindende schakel tussen zorgcollega’s en technologie. Jij zorgt ervoor dat systemen blijven draaien én dat gebruikers zich gehoord voelen. Je bent het vaste aanspreekpunt van de servicedesk en biedt slimme oplossingen, technische uitleg en praktische ondersteuning — van wachtwoord tot zorgtechnologie.
Je neemt een coördinerende rol op je binnen de dagelijkse werkzaamheden van de servicedesk. Je beheert tickets, monitort trends en denkt actief mee over hoe we onze IT-services kunnen verbeteren. Samen met collega’s ondersteun je de implementatie en het beheer van systemen die direct bijdragen aan de zorg, zoals zorgtechnolgie.
-
Je geeft heldere instructies aan gebruikers en ondersteunt op locatie en op afstand.
-
Je monitort meldingen, verdeelt werk, en schakelt met leveranciers waar nodig.
-
Je draagt bij aan beheer en optimalisatie van zorgtechnologie.
- Je leidt/ begeleidt kleine projecten en bent aanspreekpunt voor zowel interne klanten (afdelingen) als voor externe partners
-
Je denkt mee over verbetering van processen en signaleert structurele knelpunten richting de IT-services manager.
Dit bieden wij
-
Je start met een jaarcontract en als dat van beide kanten goed bevalt, kom je daarna in vaste dienst.
-
Het salaris is conform CAO-VVT, FWG 45. Jouw inschaling in de functieschaal vindt plaats op basis van jouw opleiding en ervaring, tussen € 2.770,33 en € 3.944,48 bruto per maand op fulltime basis. Dit is exclusief 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering;
-
Jouw pensioen wordt verder opgebouwd bij PFZW.
-
Extra arbeidsvoorwaarden; uitruil reiskosten, sporten met korting en voordeel op diverse lidmaatschappen. Daarnaast kun je een nieuwe fiets, telefoon of computer voordelig aanschaffen.
-
Wil jij je graag verder ontwikkelen? Bijvoorbeeld een aanvullende opleiding volgen of meewerken aan projecten? Bij Pleyade krijg je de ruimte om je ambities waar te maken!
-
En last but not least: enthousiaste en professionele collega's!
Dit ben jij
Je hebt een mbo+ opleiding in een relevante richting, zoals Informatica of IT-beheer. Je kent de systemen waarmee wij werken (zoals Topdesk, MS365, Salto toegangscontrole en diverse zorgtechnologiesystemen), of je maakt je deze snel eigen. Je hebt ervaring met geautomatiseerde registratiesystemen binnen een helpdesk-omgeving en bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in de ICT.
Je bent een echte aanpakker: je werkt hard én nauwkeurig en weet hoe je zorgvuldig omgaat met gevoelige informatie. Je kunt goed zelfstandig werken, maar functioneert ook prima binnen een team. Geduld en klantvriendelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
Pleyade van de toekomst
Bij Pleyade draait de ouderenzorg om het behouden van zelfstandigheid en het voeren van een waardevol leven, in nauwe samenwerking met het netwerk en de buurt van de bewoner. Onze zorgprofessionals bieden ondersteuning op maat, waarbij de focus ligt op wat de oudere zelf kan en wil. Pleyade gaat samen met de buurt voor een toekomstbestendige ouderenzorg, waarbij de kernwaarden samen, zelfstandig en doen centraal staan. Kijk voor meer informatie op www.pleyade.nl
Enthousiast
Voor meer informatie over deze baan en het werken bij Pleyade kun je contact opnemen met Pleyade Recruitment via werken@pleyade.nl. Zie jij deze uitdagende baan helemaal zitten? Solliciteer dan direct via de paarse button. Een VOG en referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Ook kun je gevraagd worden om een online assessment te doen.
We kijken uit naar je reactie!
